Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 111u

111u là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, cung cấp đầy đủ các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt trong môi trường giao dịch tài chính trực tuyến.

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") giải thích cách 111u thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái 111u. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và liên tục cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trong hệ thống của 111u.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 111u, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV,...), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, địa chỉ ví USDT TRC20.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng 111u, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương ứng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web đang sử dụng.
• Thời gian và thời lượng mỗi phiên đăng nhập.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng, bao gồm các trang đã truy cập và thứ tự duyệt.
• Lịch sử cá cược, kết quả giao dịch và số dư tài khoản.
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

111u sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết được liệt kê dưới đây:

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 111u.
• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tham gia.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và USDT.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi, trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Ghi nhận và giải quyết các kết quả cá cược, tính toán tiền thắng và thực hiện chi trả.

3.2 Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và an toàn tài chính cho tất cả người chơi.
• Xác minh nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan chức năng về phòng chống rửa tiền (AML).

3.3 Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật của nền tảng trên cả thiết bị di động và máy tính.

3.4 Liên Lạc & Hỗ Trợ

• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua Zalo hoặc Telegram.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).

111u xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 111u, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
3. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phát triển và cải thiện dịch vụ, và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.
4. Sự đồng ý: Đối với một số mục đích nhất định như gửi thông tin marketing, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

111u không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm sảnh game nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh nhận tài liệu KYC để hoàn tất quy trình xác thực theo quy định.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Nhà cung cấp phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả các bên thứ ba này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 111u và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Cơ Quan Pháp Luật

111u có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của 111u và người dùng.

6.1 Thời Gian Lưu Trữ

111u lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Cụ thể:

• Hồ sơ tài khoản và thông tin KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

111u triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 111u đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bổ sung bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của 111u theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.

Nền tảng 111u sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống.

7.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể bị vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi.

7.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 111u, đặc biệt là khả năng duy trì phiên đăng nhập của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân mà 111u đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

8.1 Các Quyền Cụ Thể

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 111u đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi dữ liệu đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp của 111u.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.2 Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn có thể liên hệ với 111u qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

111u áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, 111u yêu cầu xác minh ngày sinh và tiến hành kiểm tra tài liệu KYC để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

111u có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 111u sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 111u xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 111u.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Telegram: @111u_official – phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi cam kết ghi nhận, điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Mọi vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được xử lý theo đúng quy trình ứng phó sự cố bảo mật của 111u.